Vos questions

Retrouvez ici toutes les questions et les réponses que vous vous posez sur l’utilisation des badges autoroutes poids lourd Km-X.

  • A qui s’adresse le badge Km-X ?

    Le badge Km-X s’adresse aux professionnels titulaires d’un numéro de SIRET disposant d’un véhicule poids lourds dont le PTAC est supérieur à 3,5 tonnes et qui peuvent être amenés à emprunter les autoroutes.

  • Sur quelles autoroutes puis-je utiliser mon badges Km-X ?

    Le badge Km-X est utilisable sur toutes les autoroutes de France uniquement.

  • A combien s’élèvent les remises accordées sur les autoroutes et comment les obtenir ?

    Les remises accordées dépendent des conditions commerciales particulières décidées par chaque société d’autoroute. Elles peuvent représenter jusqu’à 13% du montant du péage et peuvent varier en fonction des caractéristiques du véhicules, classe euro pollution et classe tarifaire autoroute 3 ou 4 ainsi que du nombre de transactions effectuées sur une période. Téléchargez la synthèse de ces réductions de péage autoroute.

  • Existe-t-il une durée minimum d’engagement ?

    Il n’y a pas de durée minimum d’engagement.

  • Puis-je utiliser mon badge dans un autre véhicule ?

    Un badge est lié à un véhicule. L’immatriculation du véhicule est enregistrée dans le badge. Il n’est donc pas possible de l’utiliser dans un autre véhicule. En cas de changement de véhicule, vous pouvez commander votre nouveau badge dans l’espace client, depuis l’onglet Mes badges Km-X ou par mail à service.client@km-x.fr accompagné de la carte grise du nouveau véhicule en indiquant impérativement votre n° de client.

  • Quels documents dois-je fournir pour souscrire à l’offre de Km-X ?

    Pour toute souscription, il vous sera demandé :
    – un KBIS de moins de 3 mois
    – un RIB/IBAN
    – le mandat SEPA complété et signé
    – les certificats d’immatriculation de chaque véhicule à équiper

  • Comment puis-je faire pour commander un badge Km-X ?

    Vous devez au préalable vous inscrire en indiquant les informations de votre société accompagnées de justificatifs. Votre commande sera validée après vérification de ces documents.

  • Une garantie financière peut-elle être demandée ?

    Chaque dossier fait l’objet d’une étude personnalisée, et dans certains cas une garantie financière ou une caution bancaire peut être demandée pour valider la commande.

  • Quel est le délai de livraison ?

    Le délai de livraison moyen constaté se situe entre 8 et 10 jours ouvrés après confirmation de la validation de la commande par le service client de Km-X.

 

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